Сомнения перед покупкой FR3
Добрый день всем.
Очень хотелось бы услышать мнение пользователей, купивших FastReport 3. Мнение модераторов (разработчиков) также is more then welcome.
Давно приматриваюсь к FastReports, даже переписал для проекта отчеты (для второй версии). Честно скажу, проще и удобнее, чем Rave.
Мы скоро выпускаем очередной релиз нашего продукта, посему остро встал вопрос покупки FastReports. Пока останавливает только несколько нюансов:
1) Сырость продукта. FR3 только выпустили. Не придется ли из-за нововыявленных багов срочно возвращаться на старые отчеты?
2) Поддержка. В форуме глубокоуважаемый AlexTZ пока отвечал на все мои вопросы - спасибо. Однако в старых ветках я встречал рассказы такого рода: нужно 3-4 письма написать, прежде чем служба поддержки соблаговолит ответить.
3) Сайт временами лежит. Я сегодня все утро не мог зайти - DB query error. Это также наводит на мысли о качестве саппорта.
4) Купить. Страница "Реселлеры" на сайте просто сверхинформативна: просто написано Resellers и понимай как хочешь. Мне нужно купить FR3 в Украине банковским платежом. SoftKey меня не устраивает.
5) Перевод отчетов из FR2 в FR3. Надеюсь эта проблема решаема и я просто пока еще не разобрался, что нужно сделать.
Пока все.
Я прекрасно понимаю, что количество сотрудников фирмы ограничено и у каждого из них всего по две руки, тем не менее речь тут идет о коммерческом продукте и следует держать ответ перед клиентами.
Буду благодарен всем, кто сможет прояснить мне, если я заблуждаюсь и поделиться своими мнениями об уровне поддержки.
Очень хотелось бы услышать мнение пользователей, купивших FastReport 3. Мнение модераторов (разработчиков) также is more then welcome.
Давно приматриваюсь к FastReports, даже переписал для проекта отчеты (для второй версии). Честно скажу, проще и удобнее, чем Rave.
Мы скоро выпускаем очередной релиз нашего продукта, посему остро встал вопрос покупки FastReports. Пока останавливает только несколько нюансов:
1) Сырость продукта. FR3 только выпустили. Не придется ли из-за нововыявленных багов срочно возвращаться на старые отчеты?
2) Поддержка. В форуме глубокоуважаемый AlexTZ пока отвечал на все мои вопросы - спасибо. Однако в старых ветках я встречал рассказы такого рода: нужно 3-4 письма написать, прежде чем служба поддержки соблаговолит ответить.
3) Сайт временами лежит. Я сегодня все утро не мог зайти - DB query error. Это также наводит на мысли о качестве саппорта.
4) Купить. Страница "Реселлеры" на сайте просто сверхинформативна: просто написано Resellers и понимай как хочешь. Мне нужно купить FR3 в Украине банковским платежом. SoftKey меня не устраивает.
5) Перевод отчетов из FR2 в FR3. Надеюсь эта проблема решаема и я просто пока еще не разобрался, что нужно сделать.
Пока все.
Я прекрасно понимаю, что количество сотрудников фирмы ограничено и у каждого из них всего по две руки, тем не менее речь тут идет о коммерческом продукте и следует держать ответ перед клиентами.
Буду благодарен всем, кто сможет прояснить мне, если я заблуждаюсь и поделиться своими мнениями об уровне поддержки.
Комментарии
На 1 вопрос: это по моему мнению тебе решать! Но все выявленные баги, как я здесь (на форуме) вижу вполне решаются.
На 2 вопрос: Насчет поддержки могу пояснить следующее: если Вы задаете вопрос на данном форуме, то 99% того, что вашу проблему "выслушают" и помогут решить её! Сам с этим не раз сталкивался!
Насчет самой службы поддержки, то писать им бесполезно, все равно не ответят, сам долгое время пытался и ниразу так и не получил ответа (здесь имеется ввиду по email).
На 3 вопрос: Даже если сайт лежит, то форум еще не рушился, так что все вопросы ты можешь задать или получить на них ответы.
На 4 вопрос: По-моему купить его можно прямо через разработчиков
На 5 вопрос: можно сказать, что перевод отчетов из одной в другую есть в FastReport 2.53, там при сохранении файлов выбираешь тип файла FastReport 3 (или *.fr3)
Александр, пользователь FastReport 3.01 rus
Vitaliy Lysenko <vlysenko@dswsoft.com> (Desktop Software)
Я сам собираюсь купить на фирму. В Киеве.
Вот что ответили по стоимости:
>FastReport 3 Professional версия для юридических лиц стоит 654 гривны
за лицензию.
>Разоаботчики уведомили меня что в одной лицензии идет полный набор под
Дельфи и под С и считатеся только по количеству пользователей.
Свяжись - вышлют счет и все.
FR3 vs FR2.5? FR стал более профессиональным (как минимум дизайнер), но приобрёл другие глюги