SUPPORT :((

ItMan

Народ у меня вопрос возник, сколько времени надо Службе поддержки для ответа. Я вот жду и жду, а ощущение, что на тебя забили.
Что надо сделать для получения ответа про проблеме?

Вроде в форум написал, нет ответа.
На support@fastreports.net тоже написал вроде.
И нигде нет ответа, а начальству это не скажешь, вот и тебя пинают из одной стороны в другую.

написал:

4. Техническую поддержку,  уведомления о появлении тех версий программного обеспечения, которые можно получить бесплатно.

AlexTZ

Продолжайте писать на support@, и Вас заметят (это не шутка).
Форум просматривается раз-два в неделю.

ItMan

AlexTZ написал:

Продолжайте писать на support@, и Вас заметят (это не шутка).
Форум просматривается раз-два в неделю.

И скока писем им надо отправить?
Одно вроде уже отправил.
Просто как-то обидно, на Делфевых обменниках можно FR и FS скачать самую последнюю версию. А тут специально купил для воможности поддержки.
Видимо разработчики поддерживают только ENG юзеров. Видимо они больше заплатили.

AlexTZ

Мы стараемся отвечать на все письма (независимо от того, кто это - наши, не наши, зарегистрированные, незарегистрированные). Вот только времени не всегда хватает. Как правило, 2-3 писем на саппорт достаточно, чтобы получить ответ.