а тех поддрежка лицензионных пользователей вообще работает?
Прошу объяснить ситауцию или раскрыть регламент обработки вопросов по продукту в форуме, в ньсах и в приватном разделе. Разработчики вообще читают эти ресурсы? Есть шансы на их внимание?
А то сам столкнулся с проблемой, написал везде куда только нашел и везде тишина, Ну если б глупость написал, так наверное б давно послали в в RTFM, а тут молчание и все.. Что делать не понятно ? и время идет и проблема не решается
А то сам столкнулся с проблемой, написал везде куда только нашел и везде тишина, Ну если б глупость написал, так наверное б давно послали в в RTFM, а тут молчание и все.. Что делать не понятно ? и время идет и проблема не решается
Комментарии
Только некоторые тикеты уже по году (сегодня день рождения - с 18.04.2006) висят без внимания - вышел FR4, а баги так и остались неисправленными. Кроме общих слов о том, что обязательно будут рассмотрены и исправлены - ничего
Тикеты 55705 и 55718 от 06.06.2006 (приношу свои извинения по поводу дня рождения - тот тикет был закрыт. Но эти не намного моложе
А тикеты 129303 и 129303 не очень давние - им еще и двух месяцев нет
Что, комментариев таки не будет по этим тикетам?
Хотелось бы поднять тему в надежде таки услышать ответ. В июле 2006-го года были извинения за задержку в связи с переработкой серверной части и с тех пор - ни ответа ни привета. Тикетам уже год и два месяца. Alexander Fediachov принципиально не отвечает?
Да и количество обращений достаточно велико - 4000 за 2,5 месяца
Возможно, зависит от ответственных за тикеты. На вопросы, которые ушли к Цыганенко получил исчерпывающие ответы, причем быстро. На вопросы по серверной части, за которые ответственным стоит Федячов (прошу прощения, если неправильно написал фамилию) никакой реакции кроме вежливой отписки с обещаниями, полученной после того, как написал непосредственно Михаилу Филиппенко с год назад. Повторное письмо Филиппенко в феврале уже этого года вообще результатов не принесло кроме сетований на загруженность поездками по стране и обещаний разобраться с ситуацией со стороны Михаила.
Куда еще обращаться не знаю, остается надежда, что попав на всеобщее обозрение ситуация сдвинется хоть в какую-то сторону. Хотелось бы понять, что вообще Fast Report Inc. думает по поводу замеченных багов и предложений по их исправлению и дальнейшему развитию серверной части, тем более, что код уже предоставлен. Или никто больше не пользуется серверными компонентами и ради меня одного просто ничего не хочется делать (хотя я представляю в данном случае большое предприятие)? Так можно, видимо, так и ответить, что извините, но мы это исправлять не будем.